第861章 优质服务铸口碑(第1/2页)
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建国服饰城热闹非凡，身着统一工装的服务员们脸上挂着谦和笑意，往来穿梭。
张建国为了撑起这家刚起步的服饰城，在招员工方面也是煞费苦心。
员工既有社会上精挑细选的熟手，也有曾被红太阳商贸拖欠工资，走投无路的老伙计。
开业前，张建国召集服务员开动员大会，严肃又诚恳地说：
“请大家牢记，做服务行业，顾客是衣食父母，不管怎样都要把顾客体验放首位，受了委屈不能和顾客起冲突，请大家务必要控制住自己的情绪。”
这话传到几个新招的服务员耳中，私下便有了嘀咕。
一个二十出头的小伙子撇着嘴，忍不住的小声吐槽：
“之前说张总对员工好，我看是瞎吹！这要求跟周扒皮有啥区别，只让讨好顾客，不管我们受不受气！”
他话音刚落，胳膊就被夏林拍了一下。
夏林眼神示意他不要嘀嘀咕咕，还好张建国没听到。
张建国叮嘱“先把手头活干利索”后，便去了仓库。
张建国一走，夏林叫住服务员，特别是发牢骚的新人。
他放缓语气解释：
“大家别误会张总，他不会让兄弟们白受委屈，工作中如果受了顾客的刁难和责备，张总早就为我们想好了补偿方案，事后会发红包补偿，金额不定，不会让大家寒心。”
“还有这好事？”几个新人眼睛一亮，看向老员工。
老员工笑着点头证实：“上次我和顾客起摩擦，张总没怪我，还发了五块钱红包。”
另一个大姐补充：“要是安抚好难缠的顾客，处理事情漂亮，张总还会给几天带薪假期！”
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