第30章电话营销

海艺装饰是一家新公司，沈林风进去的时候，公司只有三个人，一个老板严涛，一个是设计师苏颖，还有一个前台兼实习平面设计师李畅。

即使公司不大，却包吃包住。

宿舍就在公司写字楼对面的居民楼里，有些陈旧，但是面积挺大。住在里面的只有李畅和苏颖，老板严涛有家室，住在福田区。

帮公司煮饭的阿姨也没有住公司，大概是兼职的吧。

严涛知道沈林风是新手，但是他说电话销售不一定要专业的老手，只要勤奋，能够坚持，学习是很快的。因为业务员根本不需要太专业的知识，只要你们能够预约到见面或者帮助客户量房，剩下的都是设计人员的工作。

至于销售的话术，严涛直接让李畅打印出几份话术资料，里面有一些关于电销流程，话术，以及有关房屋装修的知识。

严涛说：“沈林风，你可以搬到公司来住。”

沈林风回答道：“严总，我自己租有房子的。试用期间，我还是住公寓吧。”

虽然从固戍路口道宝安区的距离有点远，他上班还要转两趟车，但坐地铁还是挺快的，只要在体育馆下车，其实也挺快的。

更何况，他舍不得退租啊。

因为姚文舒隔三差五会过去，那里便是他们两人的家。

再说试用期间，沈林风并没有把握一定被留用。

于是接下来几天时间里，他早上从固戍出发，来到海艺装饰公司上班。他上班的主要工作，则是尽可能熟悉李畅给自己的资料。

三天过去，他早就对它们背诵得滚瓜烂熟。

严涛对沈林风说：“不错，你最近可以尝试打一打这些电话名单。毕竟，理论和实操是有差距的......这些名单都是深圳各个小区的业主信息，准确率非常高。当然，打电话的人也会比较多，能不能说服客户就要看你们的能力了。”

沈林风坦白的说：“严总，我有些紧张。”

严涛安慰道：“你别紧张，不要怕。打电话非常简单，反正客户见不到你，你也见不到客户，你想怎么说就怎么说。那么多客户电话，聊错几个根本没关系。”

说是那么回事，真干起来却不容易。

沈林风每一次按下电话号码，都要做很长的心理建设。

“您好，我这里是海艺装饰，请问您的新房需要装修吗？”

台词非常单调，沈林风基本上都没有讲完，对方啪的一声就挂掉了。嘟嘟的声音，让他感到一阵阵的失落。尝试过几次之后，信心倍受打击。

严涛笑道：“不要沮丧，打电话也能让客户感到你的状态的。不过，你也不必紧张，反正咱们有那么多客户名单。专业上，你要尽量提升自己；态度上，尽量做到真诚；心态上，你一定不要对每一个客户都期待太高。刚学习打电销，你把目标定在把基本的聊天流程走完就行了。”

他所谓的基本聊天流程，主要包括问候、简单介绍，最好得到客户的回复，甚至能够加到对方的qq或者微信。

毕竟，现在还有人没有用微信。

其实想完成这个电话流程，也不是一件很容易的事。

现在打电销的人太多了，很多老板只要接到营销电话，第一反应就是拒绝，或者直接挂掉电话。有些脾气比较暴躁的，还会直接开骂。

严涛告诉沈林风，一定不要跟客户吵架。毕竟是我们打扰到人家了。我们做电销的职责，就是从那么多的客户名单中，找到那些最近有装修意向的客户。事实上，只要客户最近考虑装修，他们好歹也会听一听你的话。

关键的关键，还是要精通业务。

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第30章 电话营销