第3章 情绪价值的艺术

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——比黄金更贵的马屁

（解析和珅侍奉乾隆的"三捧七谏"话术体系）

紫禁城的琉璃瓦上积着薄雪，养心殿的地龙烧得正旺。和珅捧着云南进贡的普洱茶饼跪在乾隆跟前，袖中还藏着弹劾陕甘总督的密折。这位大清第一宠臣深谙一个道理：在皇帝面前，拍马屁和办实事从来不是单选题。"万岁爷您瞧，这茶饼形似满月，汤色如琥珀，正应了''圆融通达''的吉兆。"他边说边用银刀轻撬茶饼，碎末落进龙泉青瓷碗时，恰好发出珠落玉盘的脆响。

乾隆眯起眼睛，想起昨日早朝时纪晓岚的直谏。那位大学士捧着《四库全书》的校勘记录，当众指出他诗作中的用典错误。此刻看着和珅行云流水般的烹茶手法，忽然觉得金銮殿上的玉阶也没这般熨帖。"说说陕甘的旱情吧。"皇帝端起茶盏，氤氲水汽模糊了表情。

捧人如烹鲜的学问

乾隆四十五年南巡途中，龙舟行至扬州段运河。河道总督急报漕船拥堵，建议皇帝改走陆路。和珅却命人取来十二匹白绢，连夜赶制巨幅画布铺在甲板上，又调集三百纤夫沿岸拉纤。次日晨曦初露时，乾隆推窗便见两岸杨柳化作天然画框，千里江山仿佛在脚下流动。

"此乃天赐的《南巡图》粉本！"和珅适时递上狼毫笔，"请皇上即兴题跋，臣等正好摹绘盛景。"原本的交通危机，转眼变成风雅佳话。河道总督直到三个月后才明白，那日纤夫们喊着号子拉的不是龙舟，而是皇帝的自恋心。

这种"化问题为功绩"的手法，在嘉庆初年整治漕运时被刘墉学去七分。面对淤塞的河道，他不上奏折谈清淤预算，反而建议"请皇上赐名新开河段"。当"永济渠"三个御笔金字刻上闸口，户部拨银子痛快得就像开了闸的洪水。

谏言裹蜜的诀窍

和珅书房里有本秘不示人的《谏事录》，其中记载着某年山西巡抚请增盐税的故事。那日朝堂上，他先夸乾隆的《御制耕织图》"深恤民力"，转而提到"晋商车马络绎，竟有盐引超发之虞"。等皇帝皱眉时，才慢悠悠献计："不如让盐商们竞买特许，既显皇恩浩荡，又解地方困乏。"

十年后这招被两淮盐政使活学活用。当乾隆质问盐税亏空，那官员不慌不忙道："万岁爷南巡时赐给盐商的''忠勤''匾额，让他们光顾着彰显皇恩，倒把生意做成了善事。"皇帝被这马屁拍得通体舒泰，转头就把追查改成了嘉奖。

真正的话术大师都懂得"三明治法则"——就像御膳房的芙蓉鸡片，得用两片火腿夹着嫩鸡肉。嘉庆年间有次早朝，王杰反对修建承德别宫，开口却是："皇上当年在《避暑山庄记》中写道''土木之工，宜慎''，如今圣虑越发深远了。"气得乾隆有火发不出，倒像自己打了自己嘴巴。

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