第63章 重塑灵魂的培训(第1/2页)
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第一“员工”——从“成本”到“人”!
王腾在白板上画了一个巨大的“人”字,将其重重圈起!
“在传统零售巨头眼里,员工是什么?是成本!是kpi的执行单元,是需要被严格管控,压缩开支的对象!”
王腾的声音带着批判的锋芒,“但在好邻家,员工是人,是有血有肉、有情感、有创造力、渴望被尊重和认可的人!”
他抛出了颠覆性的观点:
“高幸福感,才是激发服务创造力的核心!”
“我们将打破行业薪资天花板,所有员工,不管高管、中层还是基层,起薪必须是羊城超市平均工资的两倍以上,这不是施舍,是对他们劳动价值的真正尊重!”
“但这只是基础。”王腾在白板上写下“50%”,重重敲击!
“好邻家超市净利润的50%,将作为员工奖励基金!从总经理到保洁阿姨,人人有份。这不是年终奖,是常态化的利润分享,是让员工真正成为企业主人的核心机制!”
“只有让员工赚到钱,赚到远超预期的钱,让他们感受到自己是企业发展的受益者而非牺牲品。他们才会从心底里热爱这份工作,才会把服务顾客当成自己的事业而非任务。这种发自内心的驱动力,是任何kpi考核和罚款制度都无法比拟的!”
这番话,如同惊雷在会议室炸响,陈薇作为人力资源副总,第一个跳了起来,声音因为激动而有些尖锐:“王总!50%?这太疯狂了,这会让我们的成本结构完全失衡,股东权益……”
“没有股东!”王腾迅速打断她,“我是唯一股东,我说了算。在好邻家,员工就是最大的股东。陈副总,你的首要任务,不是控制人力成本,而是如何设计最公平、最透明、最能激发员工归属感和创造力的激励体系!”
陈薇张了张嘴,看着王腾那不容置疑的眼神,最终颓然坐下,但眼中却燃起了充满挑战性的火焰!
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