第八十六章 击退(第1/2页)
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此时,虽然宏艺文创店铺的“骨折价”、“限时秒杀”的产品还在网上挂着。但是,随着时间的推移,市场的规律开始悄然显现出它公正又残酷的一面。
宏艺文创网络平台上的店铺退货率开始增长,大量的中差评如同溃堤的洪水,冲破了水军构筑的虚假堤坝。
“什么玩意儿!收到货一股刺鼻的化学味,根本不敢用!”
“图片看着挺好,实物粗糙得割手!缠枝纹歪歪扭扭,跟我家孩子编的似的!”
“才用了两天,灯罩骨架就松了,差点砸下来!安全隐患太大了!”
“退货!必须退货!客服还爱答不理!”
这些评论配着清晰的实物图,与店铺里精修过的宣传照形成明显的对比。
低价吸引来的消费者,对品质的容忍度本就有限,一旦收到实物没有达到预期标准,反弹得更为激烈。
宏艺文创低价策略吸引来的订单,变成了大量的投诉和退货。
宏达客服系统被冲垮,退货一堆接着一堆,资金链瞬间绷紧!
柳青看着自己家的店铺,虽然订单量没有爆炸式增长,但每一个咨询都异常认真,每一个下单的客户都像是经过了一番精挑细选。收货后的评价更是清一色的溢美之词:
“终于知道什么叫一分价钱一分货!手感温润,灯影太美了!”
“不止是件器物,更像个艺术品。支持匠心!”
“客服耐心解答了每一个关于工艺的问题,感受到了尊重。”
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