第88章 五万五接诊量的日常：全国患者与特殊患者顶告

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清晨五点，明泽医院的急诊中心外已排起十三条长队，来自全国的患者拎着行李箱，在志愿者引导下扫码建档——东北口音的大爷咨询骨科关节置换，四川口音的阿姨打听消化科胃肠镜，广东口音的夫妇抱着孩子冲向儿科急诊，这是日均最低5.5万接诊量的寻常开端。自助机屏幕循环播放着“330专科、75栋科室楼、10万张床位全面开放，专家屏可查询接诊医生、就诊路线与候诊时长”，没有任何特殊标识，只有行政助手林薇路过指挥中心时，悄悄在巨幕角落调出“特殊诊疗筹备”的加密文件夹，快速核对了一遍“复发性卵巢癌多脏器转移联合切除术”的患者信息，随即关闭界面，仿佛只是日常数据巡查。

电力中心助手程昱的巡检团队按惯例完成75栋科室楼的电力排查，终端显示：“门诊楼电力负荷率65%，icu备用电源热待机，食堂、超市供电线路无异常。”他们特意多停留了2分钟在妇科手术间外，核对配电节点参数——这里将是明天特殊手术的场地，但程昱只对团队说：“妇科近期手术量增加，重点检查设备供电接口，确保电压稳定。”无人察觉这是为特殊手术做的提前保障。

网络中心助手江晓在信息科调试“诊疗核心网负载均衡”，屏幕上的全国患者就诊数据实时跳动：北京、上海、广州的患者占比35%，偏远地区患者通过远程预约系统挂号的比例提升至28%。他看似在优化普通患者的就诊数据传输，实则悄悄为明天手术的“多学科会诊专属通道”做压力测试，确保术中影像传输零延迟，测试完成后，立刻删除了测试日志，只留下常规网络维护记录。

上午：全国患者的日常接诊与隐秘筹备的细节铺垫

七点半，门诊大厅的专家屏前围满了全国患者。来自新疆的张女士想挂妇科专家号，手指在屏幕上滑动，找到擅长“妇科肿瘤诊疗”的专科副院长刘敏——屏幕上只显示常规简介、出诊时间和剩余号源，没有任何关于“特殊手术”的提示。张女士点击预约后，系统自动跳转至“就诊引导”，显示“妇科2楼203诊室，建议8:30前到达”，全程与其他患者的操作无异。

同一时间，妇科医生办公室里，刘敏正在为明天的特殊手术做隐秘准备。她翻开患者的病历——复发性卵巢癌伴肝、肠多脏器转移，手术需联合妇科、肝胆外科、胃肠外科团队，切除病灶并重建消化道。刘敏没有在办公室讨论，而是通过加密通讯软件，分别联系三个科室的主刀医生：“明日9点手术，术前8点在妇科会议室召开临时会诊，仅核心团队参加，勿外传。”

九点整，指挥中心的“接诊量实时统计”突破2.6万人次，巨幕上的全国患者来源热力图显示，河南、山东、湖北的患者占比显着提升。林薇按日常流程汇报：“儿科、呼吸科、心内科的候诊时长超过40分钟，需增开备用诊室；超市的术后护理用品销量达昨日同期120%，需紧急补货。”她刻意不提特殊手术筹备，只在私下给后勤助手赵磊发了条加密消息：“明日妇科手术需特殊无菌耗材，按最高标准准备，单独存放于手术室备用柜。”

赵磊收到消息后，没有询问原因，只是在“后勤物资补给清单”上额外添加了“妇科特殊手术耗材”一项，标注“优先配送”，随后安排人员去仓库调配——这些耗材将用于明天的多脏器转移联合切除术，但在物流单上，只显示为“常规妇科手术耗材”，与其他科室的物资混装配送，无任何特殊标记。

中午：烟火气里的接诊日常与隐秘协调

十二点，食堂的“全国患者用餐区”座无虚席。来自黑龙江的肺癌患者家属王阿姨，正和来自云南的糖尿病患者家属李叔交流就诊体验：“明泽的医生态度好，专家屏查信息也方便，就是人太多，得早点来排队。”食堂工作人员端着刚出锅的“东北酸菜肉丝面”和“云南过桥米线”，笑着说：“针对全国患者的口味，我们准备了32种地方特色餐食，您要是有特殊需求，还能提前预定。”

此时，妇科手术间的护士正利用午餐间隙，悄悄做明天的术前准备。她们按常规流程清洁手术间，却在摆放器械时，特意将肝胆外科的超声刀、胃肠外科的吻合器放在靠近主手术台的位置，同时检查了手术间的负压系统——这些都是多脏器联合手术的特殊需求，但护士们的动作自然，与日常手术准备无异，路过的其他科室医护并未察觉异常。

超市的“术后护理用品专区”里，导购小张正忙着给来自贵州的患者家属推荐“妇科术后护理包”：“这里面有护理垫、消毒湿巾，都是医生推荐的，扫码能看使用教程。”她不知道，明天将有一台特殊的妇科手术，只按日常销量补货，确保货架始终饱满，为全国患者提供常规服务。

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