第24章 团队构想

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夜深了，古城的灯火渐次熄灭，唯有林砚客栈房间的窗口，还透出一片固执的亮光。书桌上，摊开着写满潜在合作者信息的笔记本，旁边是标注着各种待办事项的日历，屏幕上同时开着与苏茜的聊天窗口、电商后台数据、以及一份刚起草的、给银匠杨师傅的初步合作协议草案。

疲惫像潮水般一阵阵涌来，太阳穴突突地跳着。林砚揉了揉发胀的眼睛，身体向后靠在椅背上，发出一声长长的、带着实质重量的叹息。

一个人，真的不够了。

这个认知，在此刻变得无比清晰和尖锐。

最初，只有李阿婆。她可以亲力亲为，从倾听、提案、设计、包装到客服、发货，像一个旋转的陀螺，凭借着一股激情和信念，勉强支撑。那时，虽然辛苦，但目标单一，精力尚能聚焦。

然而，随着“阿婆的蓝”的成功验证，随着市集上那些期盼的目光，随着名单上不断增加的潜在合作者——银匠、陶艺师、绣娘……局面彻底改变了。

每一个新的品类，都意味着一个全新的、需要从头学习的领域。银饰的定价逻辑、材料成本、工艺难点与陶器截然不同；柴烧陶器的运输包装是巨大的挑战；刺绣的纹样寓意、针法传承又是另一套复杂的体系。她不可能成为所有领域的专家。

每一个新的合作，都意味着一份需要量身定制、反复沟通的合同，一套需要建立的产品标准和质量控制流程，一系列需要策划的营销文案和视觉呈现。苏茜可以负责核心的视觉设计，但日常的沟通、跟进、本地化的素材采集，需要专人。

电商后台的咨询信息开始堆积，有询问新货上架时间的，有定制需求的，有寻求代理合作的……她无法再像之前那样，及时、耐心地一一回复。

供应链管理、库存预警、财务核算、法务风险……这些之前被她用热情和体力硬扛过去的环节，随着业务量的指数级增长，开始显露出狰狞的獠牙，提醒她商业世界的冷酷规则。

她感觉自己像是一个试图用双手堵住堤坝裂缝的人，却发现裂缝越来越多，水压越来越大，随时可能崩溃。

“必须组建团队了。”这个念头，不再是模糊的远景，而是迫在眉睫的生存必需。

她重新坐直身体，打开一个新的空白文档，敲下了“核心团队组建构想”。

这不是一份华丽的招聘启事，而是基于当前业务痛点，对所需能力和角色的冷静剖析。

首先，运营负责人。

林砚在这一点上毫不犹豫。她需要一个能将她从繁琐日常中解放出来的人。这个人需要极强的执行力和统筹能力，能够负责线上店铺的日常运维、客服体系搭建、订单处理、供应链协调（与各位传承人的生产跟进、包装材料采购、物流发货等）。他/她将是业务的“大管家”，确保这个初步扩大的联盟能够顺畅、高效地运转起来。这个人需要细心、耐心、有条理，并且对非遗有基本的敬畏心和理解。

其次，内容与市场伙伴。

苏茜解决了“视觉语言”的问题，但“故事”的挖掘和传播需要更持续的投入。她需要一个人，能够更系统、更深入地走访每一位合作传承人，不只是记录技艺流程，更能挖掘他们的人生故事、技艺背后的哲学、村落的文化语境，并将这些转化为打动人心的图文、视频内容，在各个社交平台进行持续的内容营销和社群运营。这个人需要有共情能力、优秀的文字功底或视频创作能力，懂得新媒体传播规律。

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