第252章物流告急巧破局非遗体验引客来(第1/2页)

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清晨的薄雾还没散尽，“竹小匠”工坊的院子里就已经响起了此起彼伏的忙活声。赵磊和钱浩正把一捆捆处理好的竹篾搬到遮阳棚下，竹篾上还带着清晨的露水，在微光中泛着温润的浅青色。李萌萌坐在石桌旁，面前摆着一排已经编好的挂件，手里的刻刀正顺着竹纹细细游走，刻刀划过竹篾的“沙沙”声，在安静的晨雾里格外清晰。

“萌萌，你这刻字的速度越来越快了！”孙晓端着两杯水走过来，把其中一杯放在她手边，“昨天看你刻公司logo还得反复琢磨，今天这‘平安喜乐’四个字，刻得又快又匀。”

李萌萌抬起头，鼻尖上沾了点细小的竹屑，眼睛却亮得很：“多亏了王爷爷教我的窍门，顺着纹路刻就是不一样，既省力又不容易裂。孙总你看，这几个客户要的情侣款，我把名字刻在挂件侧面，不影响正面的渐变纹路，是不是挺好看？”

孙晓拿起挂件仔细端详，只见浅青底色上，“星辰”和“大海”两个名字一左一右，字体纤细却挺拔，和竹编的纹路完美融合。“太精致了！客户收到肯定要夸你手艺好。”她笑着把挂件放回原处，“对了，李总的两百个中秋挂件，刻字部分完成多少了？”

“已经刻完一百二十个了！”李萌萌抹了把鼻尖的竹屑，语气里带着点小骄傲，“我打算今天中午前把剩下的都刻完，下午就能和大家一起打包了。”

话音刚落，陈小雅就抱着平板电脑急匆匆地跑了过来，脸上没了往日的笑意，反而带着点焦急：“孙总，不好了！咱们的物流出问题了！”

院子里正在忙活的人都停下了手里的活，齐刷刷地看向她。孙晓心里一紧：“怎么了小雅？是快递那边出什么岔子了？”

“圆通快递刚才给我打电话，说最近中秋订单爆仓，他们的分拣中心堆不下了，省外的订单要延迟发货，最快也得等三天才能揽收！”陈小雅把平板电脑递过来，屏幕上是和快递客服的聊天记录，“而且他们说，偏远地区的运输可能还要再慢两天，咱们好多客户都备注了要赶在中秋前收到，这要是延迟了，肯定会有投诉的！”

苏晴刚写完一沓贺卡，闻言也凑了过来：“那可怎么办？咱们都跟客户承诺了48小时内发货，要是延迟这么久，店铺的好评率该受影响了。”

钱浩推了推眼镜，皱着眉说道：“要不咱们换快递公司？顺丰虽然快，但省外运费比圆通贵一半，这么多订单，运费成本一下子就上去了。”

“我刚才已经问过其他几家快递了，中通、申通都在爆仓，只有顺丰还能正常揽收，但运费确实太高。”陈小雅叹了口气，“还有几个新疆、西藏的订单，顺丰都要走空运，运费差不多赶上挂件本身的价格了，客户要是不愿意补运费，咱们总不能亏本发货吧？”

孙晓的眉头也拧了起来，她走到院子中间，看着堆得像小山似的成品挂件，心里盘算着。这些挂件都是大家熬夜赶出来的，要是因为物流问题影响了口碑，之前的努力就白费了。她转头看向正在打磨竹篾的王爷爷，语气带着点征询：“王爷爷，您见多识广，您看这事儿该怎么解决？”

王爷爷放下手里的砂纸，慢悠悠地走过来：“晓丫头，物流这事儿急不得。咱们做手艺的，讲究个诚信，既然答应了客户，就得想办法做到。不过也不能硬扛，亏本的买卖做不长久。”他顿了顿，指了指院子里的挂件，“咱们的优势是手工做的非遗物件，客户买的也是这份心意和独特性，不如换个思路想想？”

“换个思路？”孙晓眼睛一亮，“王爷爷您有什么好主意？”

“你看啊，那些愿意等的客户，咱们可以给点补偿，比如下次下单减五元，或者送个小书签什么的，让他们心里舒服。”王爷爷捻着胡须说道，“至于那些实在等不及的，要是离得不算太远，能不能想想别的办法？比如附近城市的，咱们看看有没有顺路的车帮忙带过去？”

“顺路的车？”赵磊一拍大腿，“我想起了！我表哥在县城跑货运，经常往周边省市送货，他明天要去省城，后天还要去邻省的批发市场，要是省城和邻省的订单，说不定能让他帮忙捎带，到了当地再找快递派送，这样能省不少时间！”

孙晓点点头，心里有了点底：“这个办法可行！赵磊，你现在就联系你表哥，问问他具体的路线和时间，能捎带多少件。小雅，你赶紧在店铺首页发个公告，跟客户说明情况，愿意等的给优惠券补偿，不愿意等的可以选择退款，或者咱们协调顺路配送，把选择权交给客户。”

“好嘞！我现在就去联系表哥！”赵磊立刻掏出手机，快步走到院子角落打电话去了。

“我这就编辑公告！”陈小雅也赶紧抱着平板电脑回到屋里。

孙晓松了口气，又看向钱浩：“钱浩，你今天再去一趟县城，除了看看染料的备货，顺便去几家快递公司再问问，有没有加急通道，或者能不能给咱们优先分拣。另外，再买些防震泡沫和牛皮纸，咱们包装再加固一下，万一运输时间长，也能减少损坏。”

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