第26章 质量困局(第1/2页)
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华明清端起搪瓷杯喝了口茶，指尖轻轻摩挲着杯沿，语气沉了沉：“你们的任务，是开拓市场、占领市场，这活儿跟普通销售不一样，一般人干不了。你们不光要卖产品，还得跟客户一起搞定配套技术，把咱们的产品跟人家的设备对接好。所以你们打交道的，不光是采购，还有对方的技术人员，甚至是行业专家。”
他扫了眼五个年轻人紧绷的表情，又放缓了语气：“也别太紧张。他们是专家，但不代表啥都懂，你们讲的是咱们自己的产品，是你们天天摸的东西，这就是你们的优势。跟他们谈技术的时候，大方点，举止别毛躁，别夸夸其谈，也别缩手缩脚，把握好度就行。”
“要是能多了解点上下游产品，就更好了。”
华明清往前探了探身，眼神里满是期许，“搞清楚咱们的产品跟上下游的关联，各自起啥作用，会互相影响啥，你懂的比他们多，谈判时自然能占主动。这事儿急不来，但你们得往心里去，多学多问。需要买书就买，找我报销，这点钱别省。你们五个也能互相推荐，人手一套都成，将来，我还指望你们带徒弟呢！”
“带徒弟？”
五个年轻人愣了愣，随即都笑出了声，会议室里的紧张感一下散了不少。
“别笑，”
华明清也跟着勾了勾嘴角，“说不定三个月，最多半年，你们就得挑大梁带新人。现在觉得轻松，等上手了，有你们忙的。”
又喝了口茶，他话锋一转：“刚才聊的是技术，现在咱们说实打实的销售。有人说，咱们卖的是技术产品，这话不全对。咱们卖的，是产品加服务，得把服务贯穿到销售的每一步。”
他故意停了两秒，等五个年轻人在笔记本上记完，才继续说：“服务分三块：售前、售中、售后。你们现在做的，就是售前服务，没有好的售前，哪儿来后续的销售？这点不用我多说，你们心里都有数。”
“重点说售前该怎么做。”
华明清的手指在桌上轻轻敲了敲，“咱们把售前做扎实，就能做到‘人无我有’——
毕竟以前咱们在这方面落后太多了。你们本来就是搞设计的，产品的前后左右上下游怎么连接、有啥用途，闭着眼都能说清楚，上手肯定快。前几天你们画的图我看了，挺好，意思都表达到了。”
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