第56章 糕团日记上线(第1/3页)
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三月的阳光透过晚香斋的玻璃窗，在操作区的竹篮上洒下斑驳的光影。苏晚正专注地揉着面团，掌心传来的力道均匀而稳定，每一次按压、翻转，都带着几十年的老手艺沉淀。旁边的案台上，刚采摘的新鲜桂花散发着清甜的香气，李萌萌举着手机，正拍摄苏晚制作蟹壳黄的过程，镜头里，金黄的酥皮在苏晚手中渐渐成型，细腻得能看到芝麻的纹理。
“萌萌，你这又在拍什么呢？”
林默拿着刚打印好的小程序订单报表走过来，笑着问道。最近小程序订单增长势头迅猛，日均定制订单突破
150
份，异地配送开通后，外地订单占比也达到了
25%，店里的生意越来越红火。可报表下方的用户反馈栏里，几条相似的留言却让他心里泛起了嘀咕。
“林哥，你看这些反馈。”
李萌萌放下手机，指着报表上的文字，“有顾客说‘定制糕团的口味很好，但总觉得少了点人情味’，还有人说‘隔着屏幕下单，不知道背后是谁在做，少了点信任感’。咱们的小程序功能越来越完善，可好像把‘温度’给弄丢了。”
林默拿起报表仔细看了看，确实，近一周的用户反馈中，有
30%
都提到了
“缺乏温度”“希望更了解制作过程”。他皱起眉头，陷入了沉思
——
小程序的定制功能解决了用户的个性化需求，国风包装增添了文化特色，可在快节奏的线上交易中，顾客与糕团之间的情感联结似乎被削弱了。该怎么才能在数字化的平台上，传递出晚香斋手工制作的温度呢？
“我有个想法！”
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