第96章 陆清总结研发经验，规划新品方向

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第96章：陆清总结研发经验，规划新品方向

正月末的夜晚，清禾药铺打烊后，后院的小屋里还亮着灯。陆清、陆墨和陆月围坐在桌前，桌上摊着厚厚的销售报表、顾客反馈记录和研发笔记——这是他们年后第一次“复盘会”，总结养颜系列的成功经验，也为新一年的发展规划方向。

陆清拿起桌上的顾客反馈册，上面密密麻麻记录着半年来顾客的评价，有称赞桃花养颜膏“气色变好”的，有反馈珍珠玉容霜“不油腻、易吸收”的，也有建议“希望出适合产后妈妈用的产品”的。她指尖划过这些文字，语气坚定地说：“这次养颜系列能成功，核心是抓住了三点——需求导向、品质把控、场景化营销，这三点是咱们未来发展的关键。”

“需求导向”是陆清最先强调的。她翻到反馈册中“县城夫人需求”那一页，解释道：“最初研发养颜产品，就是因为听到王老板娘她们说‘基础护肤不够用，想要养气色’，这才确定‘内调外养’的方向。后来推出礼盒，也是看到顾客有‘节日送礼’的需求，才针对性设计包装。所以接下来的新品研发，必须先摸清顾客的真实需求，不能凭感觉做事。”

陆墨深有同感，补充道：“之前统计订单时发现，有三成顾客是替产后的家人买养颜膏，还有不少中年妇人问‘有没有能淡化细纹的产品’，这些都是明确的需求信号，咱们得抓住。”

接着是“品质把控”。陆清拿出一本《养颜产品制作标准手册》，里面详细记录着从原料采购到成品验收的每一个环节标准——“桃花需新鲜无虫蛀，采摘后48小时内加工”“珍珠粉水飞研磨需达到‘手捻无颗粒’”“每批次成品需抽样3罐检测质地与香气”。“品质是药铺的根，尤其是直接用在身上的养颜产品，一点都不能马虎。”陆清严肃地说，“之前有位妇人熬制时少加了一味陈皮，导致那批养颜膏略感滋腻，咱们当即全部召回重制，虽然损失了成本，但保住了口碑。未来不管发展多大，品质标准都不能降。”

最后是“场景化营销”。陆清指着桌上的养颜礼盒，笑着说：“咱们的礼盒能卖得好，就是因为贴合了‘节日送礼’的场景——红色包装显喜庆，搭配安神香包实用，还附了说明书贴心，让顾客觉得‘送出去有面子、用起来放心’。后续推广新品，也要结合具体场景，比如产后调理产品，可以和县城的稳婆、产婆合作，让她们推荐给刚生产的妈妈。”