第25章 首次危机:恶意竞争(第1/2页)
数据驱动的精细化运营,如同给团队的引擎加注了高标号燃油,让三个账号如同三驾马车,在菲律宾tiktok电商的赛道上稳步疾驰。订单量、粉丝数和营收持续增长,仓库里一派繁忙景象,连陈永仁脸上都难得地见到了些许笑意。团队士气高涨,每个人都仿佛看到了光明的未来。
然而,商业的世界从来不只是风和日丽。当你开始崭露头角,必然会引来窥视和觊觎。危机,在所有人最志得意满的时候,悄然而至。
最先发现异常的是安娜。她在例行查看“annas
picks”账号的评论区时,发现几条极其刺眼的差评,言辞激烈且毫无根据:
「垃圾质量!手机壳用了两天就裂了!大家千万别买!」
「骗子!根本和视频里不一样,材质差得要命!」
「客服态度恶劣,完全不解决问题!拉黑这家店!」
安娜心里一沉,立刻根据订单信息去核对。发现这几个差评用户留下的订单号根本不存在,或者对应的客户购买的是完全不同的产品,且历史沟通记录良好,从未有过纠纷。
“弘雄,你看这个!”安娜立刻把情况告诉了弘雄。
几乎同时,马克也在“pinoy
gadget
finds”账号下发现了类似的大量一星差评,内容模板化,攻击点集中在“虚假宣传”、“劣质产品”上。莎拉的“home
bliss
ph”也未能幸免。
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