第294章 涟漪之下

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李氏集团顶层，那间视野极佳、可容纳二十余人的战略会议室里，气氛庄重而专注。长条形的胡桃木会议桌光可鉴人，两侧坐满了“灵枢阁”品牌旗下各业务线的核心负责人。空气里弥漫着淡淡的咖啡香和一丝不易察觉的、属于重要会议特有的紧绷感。

阳光透过整面墙的落地窗泼洒进来，照亮了悬挂在侧墙上的“灵枢阁”品牌理念浮雕，也照亮了围坐众人神色各异的脸庞。

李书柠端坐于主位，珍珠白的西装套裙在光线下泛着柔和的光泽，她神色平静，目光清冽，如同定海神针，掌控着全场的节奏与基调。她的左手边，依次是集团市场部、公关部、供应链管理部、法务部的负责人；右手边，则以徐行之为首，紧接着是罗恩，以及护肤产品事业部新搭建的几名核心骨干。

会议已进行过半。此刻，站在前方电子屏幕旁的，正是新任命的“灵枢阁护肤产品事业部”负责人——罗恩。他脱去了西装外套，只着挺括的白衬衫与深色西裤，袖子挽至小臂，手持激光笔，对着屏幕上密密麻麻却条理清晰的图表和要点，正进行着关于护肤产品线全面上市计划的最后一部分汇报。

“……综上所述，我们预计‘基础焕活’系列将在发布会结束后一周，全面登陆我们规划的线上线下渠道。而‘尊宠修复’系列，将严格遵循‘预约-审核-限量发售’的模式，每月1号零点，于‘灵枢阁’官方小程序开放当月1000份的预约通道，72小时后公布中签名单，中签用户需在48小时内完成支付，逾期名额作废并回流至系统。”

罗恩的声音平稳有力，逻辑清晰，充满自信。屏幕上的甘特图、渠道架构图、营销波次规划，无不显示着这个团队的周密准备和对细节的苛求。

然而，在这片看似和谐专注的氛围中，一丝细微的、不和谐的涟漪，正在徐行之的心湖深处悄然漾开。

徐行之坐得笔直，双手交握放在桌上，目光似乎落在罗恩身上，落在不断切换的ppt页面上，但她的眼神深处，却有一丝难以聚焦的恍惚和……隐隐的不适。

她是“灵枢阁”的总负责人。从品牌最初在高端针灸美容领域艰难破冰，到如今成为城中名流、精英阶层信赖的“健康美学”代名词，其间多少策略博弈、客户维系、口碑经营，她都亲力亲为，殚精竭虑。她熟悉“灵枢阁”的每一寸肌理，了解每一位顶级vip的脾性喜好。在她的认知里，“灵枢阁”是她的心血，是她的疆域，任何与“灵枢阁”品牌相关的重大决策、核心动向，都理应经由她手，由她向李总、向集团汇报。

可是现在，站在那个位置，侃侃而谈，接受着所有人瞩目，主导着“灵枢阁”未来可能半壁江山走向的，却是罗恩。

为什么？明明我才是总负责人。为什么如此重要的新业务线，要单独划出去？为什么这场决定“灵枢阁”双线未来的关键会议，做核心汇报的不是我？

这些念头，如同细小的芒刺，时不时扎一下徐行之的心。她感到一种被边缘化的隐痛，一种权威被无形分割的失落。她看着罗恩挥洒自如的样子，看着李总偶尔投向罗恩的、带着认可与期待的目光，交握的手指不自觉地微微收紧。但她多年历练的城府让她维持着表面的平静，甚至偶尔在罗恩提到需要与高端服务线协同的地方时，还能配合地点点头。

罗恩的汇报接近尾声：“……以上，就是‘灵枢阁’护肤产品线上市前的整体规划与核心策略。详细的分项执行方案、数据测算、风险预案，都在各位面前的文件袋中。”

他关闭了激光笔，转向众人，姿态从容，“我的汇报结束。李总，各位同仁，详细内容大家手中的计划方案里都有详细阐述。欢迎各位提出问题、建议，或者分享你们从各自角度看到的潜在风险与机遇。我们共同完善。”

会议室里安静了片刻，只有纸张翻动的沙沙声。李书柠没有立刻发言，她将目光投向长桌两侧，这是一种鼓励探讨的姿态。

首先打破沉默的，是坐在靠后位置的一位年轻女性，她是数字营销部下属、专门负责电商与用户运营版块的子项负责人，姓周。她扶了扶眼镜，举手示意，得到李书柠颔首后，声音清晰地开口：

“李总，罗恩特助，各位。我有一个关于‘尊宠修复’系列抢购机制的具体操作问题。”她翻动着手中的计划书，“方案中提到每月限量1000份，预约审核制。为了最大限度保证公平性和稀缺性，防止黄牛或个别用户囤积，我们是否可以在技术规则上再细化一层？比如，同一个实名认证的id，或者关联到同一收货地址、联系方式的账户，设定一个冷却期——例如，成功购买一次后，三个月内不得再次参与预约抢购？”

她顿了顿，继续道：“另外，关于产品有效期。计划书里提到，‘尊宠修复’因为核心活性成分的特殊性，开封后建议一年内使用完毕，以确保最佳效果。这个有效期与市面上大多数护肤品开封后12-24个月的使用期相比，是偏短的。我们是否需要在新品介绍、购买页面的显着位置，甚至产品包装上，做出非常明确、甚至带有强化提示的特殊标注？避免后续因客户忽略而造成使用效果打折或产生不必要的客诉。”

这个问题提得非常具体，且直指运营细节和客户体验，显示出提问者扎实的业务功底和前瞻性思考。

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